为人处事需学会六大缄默沉静战术

   为人处事需学会六大缄默沉静战术
  
  引导语:海明威说,我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。启齿可以是一时冲动,闭嘴却需要意志力来控制。该怎样把握哪些原则,才能让闭嘴的效益达到高?缄默沉静是金,有时候的缄默沉静不仅能逢凶化吉,亦能换来平步青云。
  
  战术一:静下心倾听,控制说的冲动,找他人代为发言。
  
  闭嘴,是不说话的空缺,最重要的目的就是静下来倾听。临床心理师柯书林天天都要倾听个案各式各样的心事,可谓是听的专家,但就连他也以为闭嘴需要训练。「由于说其实太收留易了,」他总要提醒自己喝一口茶,才能缓一缓说的冲动。
  
  最常见的是,我们只听了一、两句话,心中就有了定见,连忙「急着关怀」。当一个谘商者说得太多,就变成案主在关怀你;当老师、父母只顾着说,就变成听话的孩子在知足你说话的需要。
  
  战术二:先同理对方,分享糊口现实面,拉近彼此间隔。
  
  为什么有时候多说反而无益?由于说话的人去去冲口而出,没有设身处地同理对方的难处。作家李伟文引述二次大战名将麦克阿瑟(Douglas Mac Arthur)的一句话:“沟通,不在增加了解,而是避免曲解。”光靠几句话,人与人很难彼此了解。对孩子说教,就象是试图教猪唱歌,不但白费力气,还会惹猪不兴奋。
  
  他在新书《片子与生命的对话》中,就以真人真事的片子《扶桑花女孩》为例,要懂得在对的时候闭嘴,首先就得同理对方,才有机会拉近彼此心理的差距。
  
  战术三:非言语沟通,一个关爱的眼神,赛过千言万语。
  
  有事不吐不快,算不算就是沟通?有的人执着于什么事都要说清晰、讲明白,不然不觉得算沟通;这在两性关系里,尤其显著。但我们却健忘,关系和感情的建立,并不完全是「谈」出来的。彼此内心的联系,其中也包括愿意为对方着想、愿意为对方改变。固然只要有相处,就会有摩擦,但与其为了谁对谁错而僵持不下,不如一个关爱的眼神、一个行为的改变,就可以化解纷争,修复关系。
  
  战术四:思索怎么说,用对方能接受的方式,效果更好。
  
  那么,如何才能判定什么是该闭嘴的时刻?在亲职专家游干桂的眼里,台湾的教育老是说得太多。但闭嘴并不是什么都不说,而是怎么说的问题。
  
  最快的方法,效果去去是最慢的!游干桂说。良多人的沟通求急入,话说出口就要对方接受。实在,统一句话假如能笑着说出口,对方天然也没有拒尽的理由。与其直接用语言表达,不如先思索对方也能接受的方式,固然缓慢,效果却能长长久久。
  
  压制脱口而出的冲动,闭嘴不但能铺现一个人的自我修为,枢纽时刻选择闭嘴,更能巩固个人的上风地位,甚至成为逆转劣势的致胜策略。
  
  战术五:无声的谈判,枢纽时刻不出声,有助建立上风。
  
  以一九六二年美国肯尼迪政府,因应古巴危机为背景的《惊爆十三天》,在危机爆发初期,担任司法部长的罗伯.肯尼迪(RobertF·Kennedy)虽奉总统之命,组成危机委员会,但他一开始先闭嘴,能不主持会议就不主持,避免因有决议计划权的人在场,世人可能迎合或揣摩上意,不敢挑战上位者主张,让正反面双方意见失往充分辩论机会。
  
  让这场导弹危机顺利化解的,是罗伯.肯尼迪与苏联驻美大使的一场枢纽谈判,最后在双方谈判无交集之际,他抓起随身手提包作势走人,(为人处世  m.lz13.cn)形同闭嘴的动作,带给对方极大心理压力,使得苏联总理赫鲁晓夫(Nikita Khrushchev)在不到二十四小时,即公布撤除古巴飞弹。
  
  罗伯.肯尼迪这个动作,清晰传达了,美国不惜执行武力解决方案的讯息,张荣丰指出,闭嘴的缄默沉静气力在这场谈判之所以能奏效,条件除了美军已铺示封闭古巴的强势兵力,肯尼迪政府亦曾在猪湾事件等多次步履,建立了言出必行的纪录,是不战而能屈人之兵的枢纽。
  
  战术六:空缺的攻防,缄默沉静争取有利位置,再乘机反击。
  
  闭嘴的这门学问,不论是最基本的倾听,或者到入阶的谈判、攻防,都不是消极的缄默沉静不语,而是训练积极的制造空缺,把沟通的控制权把握在自己手里。
  
  而闭嘴的最高层次,恐怕是佛曰望破不说破的潜聪明。政治大学广电系副教授陈儒修提到李安的《囍宴》,终极父亲发现儿子同性恋的事实,然而面对假结婚的儿子夫妇,老爸爸不曾正面揭穿,只是临走前给了儿子一个无言的拥抱,赛过千言万语。在对的时候闭嘴,也许传达的遥比我们想象中多得更多。
  
  编后语:缄默沉静并不是教人缄口不语,而是但愿人们能深思熟虑,三思而后说。让我们的糊口中多一些高质量的谈话,少一些无目的和平庸的闲语。让思索的火花在缄默沉静中放出色泽,让语言的艺术在思索中得到升华!

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